自救逃生“四件套”送進門、5種“一鍵報警”裝置免費裝……近段時間，家住北京市朝陽區香河園街道柳芳北里社區的78歲居民安英麗發現，以前總能看見的、騎著電動自行車在小區巡邏的消防員小伙子，總跑到自己家來送東西。

送來的“四件套”有阻燃床單被罩、滅火毯、滅火器、消防自救呼吸器，給安裝的“一鍵報警”設備包括智能聯網座機、隨身報警裝置、手機NFC貼片、獨立聯網煙感報警器和過載保護智能插座。

“起初我都不知道這些怎么用，他們就一遍遍上門教。你看，這個手機NFC貼片，按一下這個小紅點，消防員就知道我在報火警，就能來救我。”1月24日，在安英麗家，她給記者做了演示。她一按鍵，正在附近巡邏的柳芳北里社區派駐消防專員李磊的接報APP、短信聲、電話聲同時響起。他看了一眼定位，騎上電動自行車立刻趕到安英麗家樓下，“噔噔噔”跑上了樓。

不到4分鐘，李磊不但帶著派駐社區消防專員標配的各類專業滅火救援設備，還帶著準確的報警人信息趕到現場。

“我從系統上可以看到報警人信息、緊急聯系人、基礎病情等。”李磊說，“對臥床老人、殘障人士等重點人群，我們詳細了解過他們的居所布局、臥室位置，一旦遇到緊急情況，有了這些信息，我能背起他們就跑。”

李磊所說的系統，是消防報警快速受理服務系統。這是朝陽區“扶老助殘、平安相伴”為民辦實事項目的核心。

去年1月18日，習近平總書記視頻連線看望慰問基層干部群眾時指出，特別要強化對特困、低保、高齡、失能老人的兜底保障。考慮到一些老年人、殘障人士因表達不暢或者突發疾病而不能及時有效報警，在疏散逃生方面也存在困難，朝陽區消防救援支隊積極上報情況，經朝陽區政府常務會審議通過后，與區殘疾人聯合會等5家單位聯合印發方案，啟動“扶老助殘、平安相伴”為民辦實事項目。

“重點關愛人群基本信息、警情呼叫等會在消防報警快速受理服務系統中顯示，并自動匹配發送至朝陽區消防救援支隊、相關大隊、相關消防救援站、所在社區派駐消防專員和街鄉社區聯動力量，讓最近的力量最快抵達現場處置，對初起火災撲救十分有效。”朝陽區消防救援支隊相關負責人說，為針對性地開展消防安全宣傳教育培訓，支隊還專門制作了手語版、盲文版消防安全提示視頻和手冊發放給關愛人群，方便他們學習掌握消防安全知識。

“在派駐社區消防專員、社區人員的努力下，特別是為重點關愛人群安裝消防報警快速受理服務系統后，我們為重點關愛人群提供的消防安全保障更扎實了。”朝陽區消防救援支隊建國門大隊防火監督員賈鏡煒說，香河園街道老舊小區達90%，轄區有老年人、殘障人士等重點關愛人群2000余人。通過派駐社區消防專員機制、消防宣傳培訓、火災隱患排查、智慧消防進社區等一系列舉措，2023年7月至今香河園街道實現了“零火災”。

“朝陽區確定的第一批重點關愛人群有30494人，包括70歲以上失智失能老年人、使用電動輪椅的殘障人士和困難殘障人士，他們的信息已經全部錄入系統。針對他們的智能聯網座機、隨身報警裝置、手機NFC貼片、獨立聯網煙感報警器和過載保護智能插座等設備，我們會在今年春節前全部完成發放和安裝調適。”朝陽區消防救援支隊相關負責人介紹，支隊會進一步細化舉措、扎實推進，將消防安全貼心保障服務送到關愛人群家中。